안녕하세요, 여러분이 KTX 티켓 취소와 관련된 수수료에 대해 궁금해하는 것 같아 블로그 글을 작성해보았습니다. KTX는 많은 사람들이 편리하게 이용하는 교통수단인 만큼 예약 변경이나 취소가 필요한 경우도 빈번하게 발생합니다. 이에 따라 KTX 예매 취소에 따른 수수료 규정을 알고 있으면 원활하게 처리할 수 있을 것입니다.
KTX 예매 취소 시 수수료 안내
KTX 예매를 취소할 때에는 예매한 시점과 출발 시간에 따라 수수료가 부과됩니다. 출발 전 예매 취소와 출발 후 예매 취소로 구분되는데, 각각의 경우에 대해 알아보겠습니다.
1. 출발 전 예매 취소
KTX를 예매한 후 출발 전에 취소하는 경우, 수수료가 부과됩니다. 취소 가능한 시간은 다음과 같습니다.
- 평일(월~목요일): 출발 3시간 전까지
- 주말(금~일요일), 공휴일, 명절 특별 수송 기간: 출발 하루 전까지
평일에는 출발 3시간 전까지 취소하면 수수료 없이 전액 환불이 가능합니다. 그러나 주말, 공휴일, 명절 특별 수송 기간에는 최소 수수료 400원이 부과되며, 당일 출발 3시간 전까지는 5%의 수수료가 발생합니다. 출발 3시간 경과 후부터는 10%의 수수료가 적용됩니다.
2. 출발 후 예매 취소
출발 당일부터 출발 3시간 전까지는 예매 취소가 가능하지만, 수수료가 부과됩니다. 출발 후 예매 취소의 경우에는 다음과 같은 수수료 규정이 적용됩니다.
- 평일: 출발 3시간 전까지는 수수료 없이 전액 환불
- 주말, 공휴일: 출발 3시간 전까지는 5%의 수수료 차감 후 환불 처리
또한 출발 3시간 전부터 출발시간 전까지는 수수료가 다음과 같이 변동합니다.
- 평일: 5%의 수수료
- 주말, 공휴일: 10%의 수수료
또한 출발 후에는 수수료 정책이 달라지며, 출발 후 일정 시간 이내에 취소하면 더 높은 수수료가 부과됩니다. 출발 후 20분 이내에는 15%의 수수료, 20분~60분 이내에는 40%의 수수료, 60분~도착 시간까지는 70%의 수수료가 적용됩니다. 도착시간 이후에는 환불이 불가능합니다.
3. 단체승차권 예매 취소
단체승차권의 경우, 출발 2일 전에는 1인당 400원의 수수료가 발생하며, 1일 전부터 출발 전까지는 10%의 수수료가 부과됩니다. 출발 후에는 역 창구에서 환불 신청해야 하며, 출발 후 20분까지는 15%의 수수료가, 20분~60분까지는 40%의 수수료가, 60분~도착까지는 70%의 수수료가 부과됩니다.
위와 같이 예매한 KTX 티켓을 취소할 때에는 수수료 규정을 꼭 확인하고 적용되는 시간에 맞춰 취소하는 것이 중요합니다. 코레일 홈페이지, 코레일톡 앱, 역 창구를 통해 적절한 절차를 따라 환불 신청을 하시면 됩니다. 이렇게 KTX 티켓 취소 수수료에 대해 알아보았으니, 여러분들은 예매를 취소할 때에는 수수료 규정을 확인하고 적절한 시간에 취소해야 합니다.
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자주 물으시는 질문
1. KTX 예매 취소 시 어떤 경우에 수수료가 부과되나요?
KTX 예매 취소는 출발 전과 출발 후로 나뉩니다. 출발 전에 취소할 경우에는 특정 시간 이전까지는 수수료 없이 전액 환불이 가능하며, 그 이후에는 다양한 수수료가 적용됩니다. 출발 후에는 일정 시간 내에 취소해야 환불이 가능하며, 해당 시간을 초과하면 더 높은 수수료가 부과됩니다.
2. 출발 전 예매 취소와 출발 후 예매 취소의 수수료 규정이 어떻게 다른가요?
출발 전 예매 취소의 경우, 평일과 주말/공휴일/명절 기간에 따라 다른 시간에 취소할 수 있으며, 수수료도 다르게 적용됩니다. 출발 후 예매 취소는 출발 시간에 따라 수수료가 다르게 부과됩니다.
3. KTX 단체승차권 예매 취소 시 수수료 규정이 다른가요?
KTX 단체승차권의 경우, 개별 예매와는 다른 수수료 규정이 적용됩니다. 출발 2일 전까지는 1인당 400원의 수수료가 부과되며, 1일 전부터 출발 전까지는 10%의 수수료가 적용됩니다. 출발 후에는 더 높은 수수료가 부과됩니다.
4. KTX 예매 취소 시 환불 신청은 어떻게 하나요?
KTX 예매 취소 시 환불 신청은 코레일 홈페이지, 코레일톡 앱, 역 창구를 통해 가능합니다. 해당 채널을 통해 취소 요청을 하시면 됩니다.
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