다양한 고객을 상대하기 위한 마케팅 전략

다양한 고객을 상대하는 마케팅 전략

시장 경쟁이 심화되면서 기업들은 다양한 고객층을 상대하기 위한 마케팅 전략을 필요로 합니다.

고객 세분화

고객의 연령, 성별, 국적, 관심사 등을 파악하여 그룹으로 나누어 그룹마다 다른 마케팅 전략을 적용합니다. 이를 통해 고객의 선호도를 파악하여 맞춤형 서비스를 제공할 수 있습니다.

온·오프라인 융복합 마케팅

온라인과 오프라인 채널의 융복합을 통해 다양한 고객층에게 접근합니다. 유투브나 SNS를 통해 홍보하고 오프라인에서 구매 할인 이벤트를 진행하는 등 다양한 채널을 활용합니다.

인플루언서 마케팅

인플루언서를 활용하여 대상 고객층에게 제품 또는 서비스를 소개하고 이미지를 형성합니다. 인플루언서는 대중들에게 신뢰성 있는 정보를 제공하므로 마케팅 전략에 매우 효과적입니다.

고객 만족도 조사

고객 만족도 조사를 통해 고객의 의견을 수집하고 그에 따라 서비스나 제품을 개선합니다. 이를 통해 고객에게 더 나은 서비스를 제공하고 충성도를 높입니다.